Vous avez été vérifié
Une entreprise vous a demandé de vérifier votre identité. Voici ce qui s'est passé.
Cette page est écrite pour vous, pas pour nos clients. Elle explique ce que nous avons fait de vos photos, ce que nous en gardons, et à qui vous adresser.
Ce que nous avons regardé
Nous ne cherchons pas vos antécédents, nous ne consultons aucun fichier de police, et nous ne notons pas votre apparence.
- Les informations écrites sur votre pièce d'identité, et la bande de caractères en bas du document.
- Si la photo de votre pièce et votre selfie montrent bien la même personne.
- Si les mouvements que nous vous avons demandés ont bien été faits devant l'objectif, au moment de la capture.
- Si le justificatif de domicile que vous avez photographié porte votre nom et l'adresse déclarée, le cas échéant.
Qui a décidé
Ce n'est pas nous. Nous remettons à l'entreprise qui vous a demandé la vérification ce que nous avons lu, les écarts relevés et nos motifs. C'est son équipe qui décide d'accepter votre dossier, de vous demander une nouvelle photo ou de le refuser.
On vous demande de recommencer ?
Ce n'est pas un refus. Une photo floue, un reflet sur la pièce, un cadrage qui coupe un bord : le document n'est pas lisible, et il faut une nouvelle photo. Un conseil utile : une lumière indirecte, pas de flash sur un document plastifié, et le document posé à plat plutôt que tenu à la main.
Ce que deviennent vos photos
- Elles sont chiffrées dès leur arrivée, et liées à votre seule vérification.
- Elles ne sont déchiffrées qu'en mémoire, le temps d'une analyse ou d'un affichage autorisé.
- Elles restent sur des serveurs situés dans l'Union européenne, et ne sont envoyées à aucun service extérieur.
- La durée de conservation est fixée par l'entreprise qui vous a vérifié, dans les limites que la loi lui impose — souvent cinq ans, au titre de la lutte contre le blanchiment.
Vos droits, et à qui les adresser
L'entreprise qui vous a demandé cette vérification est responsable de vos données : c'est à elle qu'il faut adresser vos demandes d'accès, de rectification ou d'effacement. Elle vous a indiqué comment la joindre au début de la vérification. Si vous nous écrivez directement, nous transmettons votre demande et nous vous le disons.